Цей розділ містить загальні правила та норми, яких повинні дотримуватися всі користувачі під час взаємодії з платформою Buddy Bet. Правила створені для забезпечення чесності, безпеки та комфорту всіх учасників. Порушення встановлених норм тягне за собою застосування санкцій відповідно до тяжкості проступку.
Знання правил є обов’язком кожного користувача незалежно від досвіду або частоти використання сервісу. Незнання або непорозуміння не звільняє від відповідальності за порушення. Рекомендується періодично переглядати цей документ для ознайомлення з можливими оновленнями.
1. Загальні вимоги до користувачів
1.1. Правомірність використання
Створення облікового запису та використання послуг дозволяється лише особам, які відповідають усім встановленим критеріям. Користувач повинен бути повнолітнім згідно з законодавством країни проживання, мати законне право брати участь в онлайн-азартних іграх у своїй юрисдикції, не перебувати в списках самовиключених осіб, не мати обмежень від інших операторів через порушення.
Кожна особа має право на один обліковий запис. Виявлення дублікатів призводить до блокування всіх пов’язаних акаунтів з анулюванням виграшів. Винятки можливі лише за попереднім письмовим дозволом адміністрації в особливих обставинах.
1.2. Достовірність інформації
Вся інформація, надана при реєстрації та верифікації, повинна бути повною, точною та актуальною. Навмисне надання неправдивих відомостей розглядається як спроба шахрайства. Користувач зобов’язаний оновлювати особисті дані при їх зміні протягом 14 днів.
Підроблені або змінені документи неприпустимі. Використання чужих документів для верифікації кваліфікується як тяжке порушення з передачею інформації правоохоронним органам. Документи перевіряються спеціалізованими сервісами з високою точністю виявлення фальсифікацій.
2. Правила фінансових операцій
2.1. Депозити
Поповнення рахунку здійснюється виключно через доступні офіційні методи. Користувач може використовувати лише власні платіжні інструменти, зареєстровані на його ім’я. Використання карток або рахунків третіх осіб, включаючи родичів, суворо заборонено та розглядається як порушення правил протидії відмиванню коштів.
Мінімальна сума депозиту встановлюється для кожного методу окремо та відображається при виборі способу поповнення. Максимальні суми можуть обмежуватися як платіжними системами, так і внутрішніми лімітами платформи. Всі комісії платіжних провайдерів несе користувач.
2.2. Виведення коштів
Запити на виплату обробляються після завершення всіх перевірок безпеки протягом 24-72 годин. Виведення можливе лише після повної верифікації облікового запису. Кошти виводяться тим самим способом, що використовувався для депозиту, якщо технічно реалізовано.
Встановлені ліміти на мінімальну та максимальну суму однієї транзакції. Великі виплати можуть вимагати розбиття на кілька частин. Платформа залишає за собою право запитати додаткові документи про джерела коштів перед обробкою виведення, особливо для значних сум.
2.3. Вимоги до обороту
Усі депозити повинні бути відіграні мінімум один раз перед можливістю виведення. Це правило запобігає використанню платформи для транзитних переказів. При активних бонусах застосовуються додаткові вимоги відповідно до умов конкретної акції.
3. Правила ставок на спорт
3.1. Розміщення ставок
Ставки приймаються згідно з опублікованою лінією до початку події або під час неї для live-ринків. Коефіцієнт фіксується в момент підтвердження ставки та не змінюється надалі. Максимальна сума ставки визначається індивідуально для кожного ринку та може змінюватися динамічно.
Після підтвердження ставку неможливо змінити або скасувати. Помилки при заповненні купона є відповідальністю користувача. Ставки, прийняті через технічний збій після початку події, анулюються автоматично з поверненням суми.
3.2. Обмеження на комбінування
Заборонено включати до експресу або системи взаємопов’язані результати:
- Різні ринки з одного матчу (наприклад, переможець та тотал)
- Пов’язані події одного турніру (переможець турніру та окремого матчу)
- Результати, що логічно залежать один від одного
Система може автоматично блокувати неприпустимі комбінації. Якщо заборонена ставка все ж була прийнята через помилку, вона підлягає анулюванню з поверненням коефіцієнта 1.00.
3.3. Визначення результатів
Результати розраховуються на основі офіційних даних спортивних організацій. У разі суперечливої інформації з різних джерел остаточне рішення приймає платформа. Пізніші зміни результатів через протести або дискваліфікації не впливають на вже розраховані ставки.
4. Правила ігор казино
4.1. Загальні положення
Кожна гра має унікальні правила, доступні в інформаційному розділі. Користувач зобов’язаний ознайомитися з правилами перед початком гри. Результати визначаються сертифікованими генераторами випадкових чисел та є остаточними.
Мінімальна та максимальна ставка встановлюються провайдером гри. Технічні збої під час гри не є підставою для скасування результатів, якщо вони не пов’язані з помилкою на стороні платформи. У разі підтвердженого збою гра анулюється з поверненням ставки.
4.2. Заборонені дії
Категорично заборонено використовувати будь-які програмні засоби для автоматизації або отримання переваги:
- Боти та скрипти для автоматичних ставок
- Програми для аналізу паттернів або передбачення результатів
- Експлуатація виявлених помилок у грі
- Координація дій з іншими гравцями для маніпуляції результатами
Порушники позбавляються всіх виграшів та отримують постійну блокаду. Інформація про серйозні випадки передається іншим операторам через спеціалізовані бази даних.
5. Використання бонусів
5.1. Умови отримання
Бонуси надаються відповідно до умов конкретної акції. Кожна пропозиція має індивідуальні вимоги щодо мінімального депозиту, термінів дії, вейджеру, дозволених ігор. Невиконання будь-якої умови призводить до втрати бонусу.
Один користувач може брати участь у кожній акції лише один раз, якщо інше не зазначено в умовах. Спроби обійти обмеження через створення множинних акаунтів розглядаються як зловживання з конфіскацією всіх бонусів та виграшів.
5.2. Відігравання
Бонусні кошти відігруються відповідно до встановленого вейджеру. Різні ігри зараховуються з різними коефіцієнтами: слоти зазвичай 100%, настільні ігри 10-20%, деякі ігри можуть бути повністю виключені. Ставки понад максимальну дозволену суму не зараховуються до відігравання.
Невиконання вимог протягом встановленого терміну призводить до анулювання бонусу та виграшів з нього. Виведення коштів під час активного бонусу автоматично скасовує всі бонусні кошти та прогрес відігравання.
6. Заборонена діяльність
6.1. Шахрайство та зловживання
Неприпустимі дії включають створення множинних облікових записів для отримання додаткових бонусів, змову з іншими гравцями, використання інсайдерської інформації про спортивні події, ставки на договірні матчі, арбітраж між різними платформами з експлуатацією різниці коефіцієнтів.
6.2. Технічні порушення
Заборонено намагатися отримати несанкціонований доступ до систем, використовувати VPN або проксі для приховування справжнього місцезнаходження, експлуатувати технічні вразливості або помилки, проводити DDoS-атаки або інші форми втручання, здійснювати зворотний інжиніринг програмного забезпечення.
6.3. Відмивання коштів
Платформа не може використовуватися для відмивання коштів або фінансування незаконної діяльності. Підозрілі паттерни транзакцій призводять до розслідування з можливим призупиненням операцій та повідомленням відповідних органів.
7. Санкції за порушення
7.1. Типи санкцій
Залежно від тяжкості порушення застосовуються різні міри:
- Попередження з фіксацією в профілі користувача
- Тимчасове обмеження функціоналу (депозити, ставки, виведення)
- Анулювання конкретних ставок або виграшів
- Тимчасова блокада облікового запису на встановлений термін
- Постійна блокада з конфіскацією коштів
- Занесення до чорного списку з забороною повторної реєстрації
7.2. Процедура застосування
Рішення про санкції приймається після розслідування обставин. Користувач може бути повідомлений про порушення та його наслідки, але платформа не зобов’язана розкривати деталі методів виявлення. Рішення є остаточним та не підлягає оскарженню в рамках платформи.
8. Конфлікт інтересів
8.1. Обмеження для інсайдерів
Особам, які мають доступ до конфіденційної інформації про спортивні події, заборонено робити ставки на ці події. Це стосується спортсменів, тренерів, суддів, організаторів та інших причетних осіб. Порушення призводить до анулювання ставок та можливого повідомлення спортивних федерацій.
8.2. Співробітники та афілійовані особи
Працівники платформи, постачальників послуг та їхні близькі родичі підлягають особливим обмеженням або повній забороні на використання сервісу. Виявлення порушення призводить до звільнення працівника та анулювання всіх транзакцій.
9. Відповідальність користувача
9.1. Безпека облікового запису
Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності даних доступу. Усі дії, здійснені з облікового запису, вважаються виконаними власником. Передача доступу третім особам заборонена та прирівнюється до порушення безпеки.
9.2. Дотримання законодавства
Кожен користувач самостійно відповідає за законність участі в азартних іграх у своїй юрисдикції. Платформа не надає юридичних консультацій та не гарантує законність у всіх країнах. Порушення місцевих законів є виключною відповідальністю користувача.
10. Зміни правил
Правила можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Оновлена версія набуває чинності з моменту публікації. Користувачі відповідають за регулярне ознайомлення з актуальною версією. Продовження використання після змін означає їх прийняття.
Істотні зміни, що впливають на права користувачів, можуть бути додатково анонсовані через електронну пошту або повідомлення в особистому кабінеті. Правила, що діяли на момент здійснення ставки або транзакції, застосовуються до розрахунку цієї конкретної операції.